Retours
Pour retourner un produit Yannick Gauthier : Vous devez demander un numéro d’ARM (autorisation de retour de marchandise) avant d’effectuer un retour. Pour obtenir un numéro d’ARM, écrivez-nous à info@yunik.ca. Dans votre message, indiquez la date de votre achat, l’article que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Une fois reçu, le numéro d’ARM doit être inscrit bien visiblement sur l’extérieur du colis.
Produits pouvant être retournés : Nous sommes heureux de vous aider lorsqu’un problème concerne la décoration ou le produit lui-même. Nous ne pouvons toutefois pas accepter un retour lorsqu’une mauvaise taille a été commandée. Les articles présentant des traces d’usure ne peuvent pas être retournés. Toute demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Frais d’expédition des produits retournés : Tous les frais d’expédition liés au retour des produits sont à la charge du client. Ces frais ne sont pas remboursés.
Pour retourner vos articles :
- Communiquez avec notre service à la clientèle afin d’obtenir un numéro d’ARM. Veuillez indiquer si vous souhaitez un remplacement ou un remboursement.
- Inscrivez le numéro d’ARM bien visiblement sur l’extérieur du colis.
Envoyez le colis à l’adresse suivante :
YUNIK Marchandise Personnalisรฉe – Retours
2456 avenue du Pont Nord
Alma, Quebec G8E 1R1
Canada
